Hilfezentrum – Alles, was du vor deinem Besuch wissen musst

Hast du noch Fragen?
Vielleicht findest du hier deine Antwort!

Buchen Sie, kaufen Sie Ihre Eintrittskarten und stornieren Sie bei Bedarf.

Wie kannst du buchen?

Buche deine Eintrittskarten auf unserer Website – schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit für das gewünschte Erlebnis.
2. Wähle dein bevorzugtes Datum und deine bevorzugte Uhrzeit.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war es schon! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdaten.

Erhältst du nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten innerhalb weniger Sekunden nach dem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Portable Document Format-Eintrittskarte. Schauen Sie bitte in Ihrem Posteingang nach!

Tritt während des Buchungsvorgangs ein Problem auf, wende dich sofort an unseren Kundenservice.

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, schauen Sie zunächst in unseren häufig gestellten Fragen nach schnellen Antworten. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist das die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Hier auf dieser Website kannst du offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort kaufen. Doch dies ist nicht die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmethoden kannst du nutzen?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt von der Aktivität ab, die du gebucht hast. Bei den meisten Aktivitäten kannst du bis zu 24 h vor Beginn stornieren, einige sind jedoch nicht erstattungsfähig. Öffne den Abschnitt “See Info” und lies unter “Cancellation Policy”, um die Richtlinien für deine Buchung zu erfahren.”

Muss ich meine Eintrittskarten ausdrucken oder kann ich Mobile-Tickets verwenden?

Drucken Sie nichts aus, denn unsere Eintrittskarten sind digital. Zeigen Sie einfach Ihre Eintrittskarte auf Ihrem Smartphone vor, und das Personal validiert sie. Wenn Sie für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte ausführen müssen, finden Sie diese deutlich in Ihrer Eintrittskarte beschrieben.

Wie kannst du den Kundendienst kontaktieren?

Wenn du in unseren häufig gestellten Fragen keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, kontaktiere uns bitte über das untenstehende Kontaktformular.

Hier beantworte ich dir die Fragen, die du dir vielleicht stellst, wenn du das Museo de las Ciencias Príncipe Felipe besuchen möchtest.

Welche architektonische Bedeutung hat das Museumsgebäude für dich?

Santiago Calatrava hat das Gebäude entworfen, damit es wie ein Wal-Skelett aussieht. An seiner Außenseite findest du keinen einzigen rechten Winkel. Architekten nennen es ein Meisterwerk der biomimetischen Architektur, und für dich ist es bestimmt das Wahrzeichen des modernen Valencia.

Was bedeutet das Motto des Museums “forbidden not to touch” für dich?

Diese Philosophie ermutigt dich, dich aktiv an Experimenten zu beteiligen, statt sie nur zu beobachten. Sie möchte, dass du wissenschaftlich lernst und dabei mit allen Sinnen Erfahrungen sammelst, egal wie alt du bist.

Wie groß ist die Fläche, auf der du im Museum die Ausstellung erleben kannst?

Unser Museum erstreckt sich über eine bebaute Gesamtfläche von 42.000 m², und wir reservieren 26.000 m² davon für wissenschaftliche Ausstellungen. So erleben Sie eines der größten Wissenschaftsmuseen Europas.

Was kannst du im Chromosomenwald entdecken?

Diese Dauerausstellung zeigt dir 46 großformatige Skulpturen, die das menschliche Genom darstellen. Mit interaktiven Modulen kannst du die Bausteine des Lebens direkt visualisieren.

Wem widmen wir die Ausstellung über Santiago Ramón y Cajal?

Wir würdigen hier den spanischen Nobelpreisträger, den viele als Vater der modernen Neurowissenschaften sehen. Sie sehen originale wissenschaftliche Zeichnungen und Artefakte, die seine bahnbrechenden Forschungen zum Gehirn detailliert zeigen.

Weißt du, welche Bedeutung das Foucaultsche Pendel im ersten Stock hat?

Mit einer Länge von 34 m zählt es zu den längsten Pendeln der Welt und zeigt dir direkt, dass sich die Erde dreht. Du kannst zusehen, wie es kleine Stifte umwirft, während sich der Planet unter ihm dreht.

Hast du dich schon einmal gefragt, ob wir das Museum an einem bestimmten historischen Ort errichtet haben?

Wenn du das Museum besuchst, stehst du im ehemaligen Flussbett des Turia. Nach einer großen Überschwemmung im Jahr 1957 haben die Menschen den Fluss umgeleitet. Seitdem haben sie das Gebiet in einen riesigen Stadtpark und Kulturkomplex verwandelt.

Kannst du das Museum am selben Tag betreten und wieder verlassen?

Ja, mit Ihrer Eintrittskarte können Sie den ganzen Tag über wiederholt eintreten, vorausgesetzt, Sie behalten sie bei sich, um sie an den Drehkreuzen zu scannen. Dies ist hilfreich, wenn Sie außerhalb des Komplexes essen oder die nahe gelegenen Gärten besuchen möchten.

Bekommst du einen Rabatt, wenn du mehrere Attraktionen in der Anlage besuchst?

Du kannst Kombitickets kaufen, die den Eintritt zum Oceanogràfic und zum Hemisfèric abdecken und insgesamt günstiger sind, als wenn du einzelne Eintrittskarten erwirbst. Du kannst diese Tickets an einem, zwei oder drei aufeinanderfolgenden Tagen nutzen.

Kannst du das Museum als Rollstuhlfahrende Person barrierefrei nutzen?

Du bewegst dich in unserer Anlage barrierefrei: Breite Flure, Rampen und großräumige Aufzüge verbinden alle drei Etagen. Wenn du einen Rollstuhl brauchst, leihe ihn dir am Informationsschalter gegen Vorlage deines gültigen Ausweises.

Kannst du deine schweren Taschen oder Regenschirme hier aufbewahren?

Du kannst gegen eine Gebühr kleine Schließfächer in der Nähe des Eingangs nutzen, um Gegenstände zu verwahren, die du nicht in die Galerien mitnehmen darfst. Bitte beachte, dass wir im Museum keine großen Koffer oder Fahrräder aufbewahren können.

Kannst du in der Cafeteria oder im Souvenirladen bar bezahlen?

Wir haben an vielen Servicepunkten auf ein bargeldloses System umgestellt. Nimm deshalb bitte eine Kredit- oder Debitkarte mit. Einige automatisierte Kioske und Geschäfte nehmen vielleicht nur digitale Zahlungen entgegen.

Was passiert, wenn du zu deinem ausgewählten Termin zu spät kommst?

Deine Eintrittskarte gilt nur für das aufgedruckte Datum und du kannst den Kaufpreis in der Regel nicht zurückerhalten. Besuche das Museum deshalb genau an diesem Tag. Treffe mindestens eine Stunde vor der Schließung ein, damit du genug Zeit hast, die wichtigsten Ausstellungsräume zu besichtigen.

Darfst du in den Ausstellungen fotografieren?

Du darfst in den meisten Bereichen ohne Blitz fotografieren, doch wir beschränken professionelle Ausrüstung wie Stative. Fotografiere die einzigartige Architektur und die interaktiven Ausstellungen, um deine Eindrücke festzuhalten.

Benötigst du weitere Hilfe?

Kontaktiere uns

Deine Hilfe für Tourismus-Eintrittskarten