Centro de Ajuda - Tudo o que precisa de saber antes da sua visita

Alguma pergunta?
Talvez encontres a tua resposta aqui!

Reservas, Bilhetes e Cancelamento

Como é que faço uma reserva?

Reservar os seus bilhetes no nosso sítio Web é rápido e fácil:

1. Comece por verificar a disponibilidade da experiência que pretende.
2. Escolha a data e a faixa horária da sua preferência.
3. Vá para o checkout e conclua o pagamento.

E pronto! Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Receberá um e-mail de confirmação com o seu bilhete em PDF poucos segundos após a sua compra. Não se esqueça de verificar a sua caixa de correio eletrónico!

O que devo fazer se me deparar com problemas durante o processo de reserva?

Se estiver a ter problemas com a reserva, consulte primeiro as nossas FAQs para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de ajuda, a nossa equipa de Ajuda está aqui para si. Utilize o formulário de contacto abaixo e teremos todo o gosto em ajudá-lo!

Este é o sítio Web oficial do Local?

Não. Este sítio Web oferece bilhetes oficiais para o local. No entanto, não é o sítio Web oficial do local.

Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google Pay e Apple Pay. Basta introduzir os seus dados no checkout e já está.

Posso modificar ou cancelar a minha reserva?

Depende da experiência que reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes da hora de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, dirija-se à secção “Ver informações” e procure em “Política de cancelamento”.”

Preciso de imprimir os meus Bilhetes ou posso utilizar os Bilhetes no telemóvel?

Não é necessário imprimir nada, os nossos Bilhetes são digitais. Basta mostrar o bilhete no telemóvel e o pessoal irá validá-lo. Se forem necessários passos adicionais para uma experiência específica, estes serão claramente mencionados no seu bilhete eletrónico.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Se não encontrou a resposta à sua pergunta na nossa secção de perguntas frequentes, contacte-nos através do formulário de contacto abaixo.

Perguntas frequentes sobre o Museo de las Ciencias Príncipe Felipe

Qual é o significado arquitetónico do edifício do museu?

A estrutura foi projectada por Santiago Calatrava para se assemelhar a um esqueleto de baleia e não apresenta ângulos rectos no seu exterior. É considerada uma obra-prima da arquitetura biomimética e um marco da Valência moderna.

O que significa o lema do museu “proibido não tocar”?

Esta filosofia incentiva os visitantes a envolverem-se fisicamente nas experiências, em vez de se limitarem a observá-las. Foi concebida para tornar a aprendizagem científica uma experiência ativa e sensorial para todas as idades.

Qual é a dimensão do espaço de exposição no interior do museu?

O museu cobre uma superfície total construída de 42 000 metros quadrados, com 26 000 metros quadrados dedicados a exposições científicas. Este facto faz dele um dos maiores museus de ciência da Europa.

O que posso ver na Floresta dos Cromossomas?

Esta exposição permanente apresenta 46 esculturas em grande escala que representam o genoma humano. Permite aos visitantes visualizar os blocos de construção da vida através de módulos interactivos.

A quem é dedicada a exposição de Santiago Ramón y Cajal?

Esta secção homenageia o laureado espanhol com o Prémio Nobel, considerado o pai da neurociência moderna. Apresenta desenhos científicos originais e artefactos que detalham a sua investigação pioneira sobre o cérebro.

Qual é o significado do Pêndulo de Foucault no primeiro andar?

Com 34 metros de comprimento, é um dos pêndulos mais longos do mundo e serve como prova física da rotação da Terra. Os visitantes podem vê-lo bater em pequenos pinos à medida que o planeta se move por baixo dele.

O museu está construído num local histórico específico?

O museu está localizado no antigo leito do rio Turia, que foi desviado na sequência de uma grande cheia em 1957. Desde então, a área foi transformada num enorme parque urbano e num complexo cultural.

Posso entrar e sair do museu no mesmo dia?

Sim, o seu bilhete permite a reentrada ao longo do dia, desde que o guarde consigo para o digitalizar nos torniquetes. Ajuda se desejar comer fora do complexo ou visitar os jardins próximos.

Existe um desconto para visitar várias atracções do complexo?

Estão disponíveis bilhetes combinados que incluem o Oceanogràfic e o Hemisfèric, oferecendo um preço total mais baixo do que a compra de bilhetes individuais. Estes Bilhetes podem ser utilizados durante um, dois ou três dias consecutivos.

O museu é acessível a pessoas em cadeira de rodas?

Todas as instalações são livres de barreiras, com corredores largos, rampas e elevadores de grande capacidade que ligam os três pisos. As cadeiras de rodas também estão disponíveis para empréstimo no balcão de informações com um documento de identificação válido.

Existem Comodidades para guardar sacos pesados ou guarda-chuvas?

Estão disponíveis pequenos cacifos, mediante pagamento, junto à entrada, para guardar objectos que não são permitidos nas galerias. Note-se que o museu não pode acomodar malas grandes ou bicicletas.

Posso pagar com dinheiro na cafetaria ou na loja de recordações?

O museu passou a utilizar um sistema sem dinheiro em muitos pontos de serviço, pelo que é altamente recomendável levar um cartão de crédito ou de débito. Alguns quiosques e lojas automáticas podem aceitar apenas pagamentos digitais.

O que acontece se eu chegar atrasado à data selecionada?

Os Bilhetes são específicos para cada data e, normalmente, não são reembolsáveis, pelo que é importante visitar o local no dia impresso no bilhete. Deve chegar pelo menos uma hora antes do fecho para garantir tempo suficiente para ver as galerias principais.

É permitido fotografar no interior das exposições?

A fotografia pessoal sem flash é permitida na maioria das áreas, mas o equipamento profissional, como os tripés, é restrito. A fotografia é uma excelente forma de documentar a arquitetura única e as exposições interactivas.

Precisa de mais Ajuda?

Contactar-nos

Bilhetes de turismo - Centro de Ajuda