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Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come può effettuare una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Inizi verificando la disponibilità dell’esperienza che desidera.
2. Scegli la data e la fascia oraria che preferisce.
3. Proceda al checkout e completi il pagamento.

Ecco fatto! Subito dopo la prenotazione riceverà un’e-mail di conferma con i dettagli del Suo biglietto.

Riceverà un’e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverà un’e-mail di conferma con il Suo biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l’acquisto. Si assicuri di controllare la Sua casella di posta!

Cosa deve fare se incontra problemi durante il processo di prenotazione?

Se ha difficoltà con la prenotazione, consulti prima le nostre FAQ per trovare risposte rapide. Se ha ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è a sua disposizione. Utilizzi il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarLa!

È questo il sito web ufficiale della sede del Museo / della Sede / della Struttura?

No. Questo sito web Le offre biglietti ufficiali per la sede dell’evento. Tuttavia, non è il sito web ufficiale della sede.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i Suoi dati al momento del pagamento e il gioco è fatto.

Può modificare o cancellare la Sua prenotazione?

Dipende dall’esperienza che ha prenotato. La maggior parte delle esperienze consente la cancellazione fino a 24 h prima dell’orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla Sua prenotazione, vada alla sezione “Vedi informazioni” e consulti la voce “Politica di cancellazione”.”

Deve stampare i Suoi biglietti o può usare i biglietti digitali?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se sono necessari ulteriori passaggi per un’esperienza specifica, li troverà chiaramente indicati nel Suo biglietto elettronico.

Come può contattare l’assistenza clienti?

Se non ha trovato la risposta alla Sua domanda nella sezione FAQ, ci contatti tramite il modulo di contatto sottostante.

Domande frequenti sul Museo de las Ciencias Príncipe Felipe

Qual è il significato architettonico dell'edificio del museo?

La struttura è stata progettata da Santiago Calatrava per assomigliare allo scheletro di una balena e non presenta angoli retti all'esterno. È considerata un capolavoro di architettura biomimetica e un punto di riferimento della Valencia moderna.

Cosa significa il motto del museo “vietato non toccare”?

Questa filosofia incoraggia i visitatori a impegnarsi fisicamente con gli esperimenti, anziché limitarsi a osservarli. È pensata per rendere l'apprendimento scientifico un'esperienza attiva e sensoriale per tutte le età.

Quanto è grande lo spazio espositivo all'interno del museo?

Il museo copre una superficie totale costruita di 42.000 metri quadrati, di cui 26.000 metri quadrati dedicati alle esposizioni scientifiche. Questo lo rende uno dei più grandi musei scientifici d'Europa.

Cosa posso vedere nella Foresta dei Cromosomi?

Questa mostra permanente presenta 46 sculture di grandi dimensioni che rappresentano il genoma umano. Permette ai visitatori di visualizzare gli elementi costitutivi della vita attraverso moduli interattivi.

A chi è dedicata la mostra su Santiago Ramón y Cajal?

Questa sezione rende omaggio al premio Nobel spagnolo considerato il padre delle moderne neuroscienze. Sono esposti disegni scientifici originali e manufatti che illustrano le sue ricerche pionieristiche sul cervello.

Qual è il significato del Pendolo di Foucault al primo piano?

Con i suoi 34 metri di lunghezza, è uno dei pendoli più lunghi del mondo e serve come prova fisica della rotazione terrestre. I visitatori possono osservarlo mentre fa cadere piccoli spilli mentre il pianeta si muove sotto di lui.

Il museo è costruito su un sito storico specifico?

Il museo si trova nell'ex letto del fiume Turia, deviato in seguito a una grande alluvione nel 1957. Da allora l'area è stata trasformata in un enorme parco urbano e in un complesso culturale.

Posso entrare e uscire dal museo lo stesso giorno?

Sì, il biglietto consente di rientrare nel corso della giornata, a condizione che lo si tenga con sé per essere scansionato ai tornelli. Questo è utile se si desidera mangiare all'esterno del complesso o visitare i giardini vicini.

Esiste uno sconto per visitare più attrazioni del complesso?

Sono disponibili biglietti combinati che includono l'Oceanogràfic e l'Hemisfèric, offrendo un prezzo totale inferiore rispetto all'acquisto di ingressi singoli. Questi biglietti possono essere utilizzati per uno, due o tre giorni consecutivi.

Il museo è accessibile alle persone in sedia a rotelle?

L'intera struttura è priva di barriere architettoniche, con ampi corridoi, rampe e ascensori di grande capacità che collegano tutti e tre i piani. Le sedie a rotelle sono disponibili per il prestito al banco informazioni con un documento d'identità valido.

Ci sono strutture per il deposito di borse pesanti o ombrelli?

Vicino all'ingresso sono disponibili, a pagamento, piccoli armadietti per riporre gli oggetti non ammessi nelle gallerie. Si prega di notare che il museo non può ospitare valigie o biciclette di grandi dimensioni.

Posso pagare in contanti alla caffetteria o al negozio di souvenir?

Il museo si è orientato verso un sistema senza contanti in molti punti di servizio, quindi si consiglia di portare con sé una carta di credito o di debito. Alcuni chioschi automatici e negozi possono accettare solo pagamenti digitali.

Cosa succede se arrivo in ritardo alla data selezionata?

I biglietti sono specifici per la data e in genere non sono rimborsabili, quindi è importante che la visita avvenga nel giorno indicato sul biglietto. È consigliabile arrivare almeno un'ora prima della chiusura per avere il tempo necessario per visitare le gallerie principali.

È consentito fotografare all'interno delle mostre?

La fotografia personale senza flash è consentita nella maggior parte delle aree, ma le attrezzature professionali come i treppiedi sono limitate. La fotografia è un ottimo modo per documentare l'architettura unica e le esposizioni interattive.

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